Сливы курсов

Большая база курсов по честной ценe

Регистрация

[Специалист] Управление конфликтами (2019)

Moderator

Administrator
Команда форума
Регистрация
24.09.2021
Сообщения
38 364


Автор:

Специалист




Название:

Управление конфликтами (2019)

Описание:



Хорошая новость: конфликтов можно избежать, а уже возникший конфликт – успешно разрешить с пользой для дела!

На курсе «Управление конфликтами» Вы рассмотрите конфликты с объективной, управленческой точки зрения, Вы поймете их происхождение, научитесь распознавать факторы, лежащие в основе конфликтов, и в конечном итоге - управлять ими.Вы научитесь эффективно разрешать конфликты как внутри, так и вовне организации, осуществлять посредничество при столкновении различных интересов. Превращать ситуацию противостояния в творческое решение проблем совместными усилиями, отстаивать свои права, не ущемляя прав другой стороны.

Компетенции, которые Вы приобретете в процессе обучения

:



Осознанное применение техник управления конфликтом с учетом конкретной ситуации



Умение выявить и конструктивно использовать конфликтный потенциал ситуации



Управление эмоциями в ситуации конфликта



Способность формализировать конфликт и исключить его перевод в плоскость межличностных отношений



Способность осознанно действовать в ситуации конфликта, определять его тип, выбирать стратегию поведения



Умение распознавать и формулировать причины и характер конфликта при проведении переговоров



Выбор оптимальной тактики разрешения конфликта.





По окончании курса Вы будете уметь:





Выявлять зарождающиеся конфликты и успешно предотвращать их



Правильно реагировать на конфликтную ситуацию, сохраняя собственное достоинство



Выбирать личную, наиболее выигрышную, стратегию разрешения конфликтов



Успешно разрешать конфликты на работе и в повседневной жизни



Специалисты, обладающие этими знаниями и навыками, в настоящее время крайне востребованы. Большинство выпускников наших курсов делают успешную карьеру и пользуются уважением работодателей.
 

Партнеры

Верх Низ