[Oy-li] Отдел продаж под ключ, 30 группа (Екатерина Уколова)

[Moderator]

Программа:

1-й модуль. Стратегические инструменты, которые влияют на продажи
2-й модуль. Система отчетности в отделе продаж
3-й модуль. Система мотивации
4-й модуль. Нестандартные методы лидогенерации
5-й модуль. Навыковая модель продаж
6-й модуль. Система подбора персонала




Подробная программа
1-й модуль. Стратегические инструменты, которые влияют на продажи

SMART
Цикл управления результативностью
Декомпозиция
PDCA
ABCXYZ
BCG
ЦА
Каналы продаж
Каналы коммуникаций
2Q1D
2-й модуль. Система отчетности в отделе продаж

Виды и типы отчетов

3 основных и 15 перекрестных воронок продаж

Показатели идеального отдела продаж

36 показателей которые нужно учитывать в отделе продаж

Постановка планов в отделе продаж

Организационная структура под ЦА

Описание процессов продаж и связанных с процессом продаж процессов
3-й модуль. Система мотивации

Материальная мотивация
Менеджеры по продажам
В зависимости от функционала
Lead generation
Lead conversion
Farmers по составу
KPI, маяк и твердый оклад

Нематериальная мотивация
20 конкурсных программ
Командно
Индивидуально
Затраты
Эффекты

Управление
Способы завоевания власти
Квадраты управления
Push-функция
Cистема управления в отделе продаж

4-й модуль. Нестандартные методы лидогенерации

Лидогенерация
Маркетинг и продажи
Социальные сети
Event
PR
E-mail
Медийка
Direct
Сводная аналитика
5-й модуль. Навыковая модель продаж

Отличие B2C B2B B2P B2G
Отличие переговоров от продаж
Навыки «Холодные звонки»
Навыки «Pre Sale»
Навыки «Переговоры» (поля интересов, переменные торга, позиция в переговорах, работа с манипуляциями)
Автоматизация скриптов
Особенности разработки скриптов
6-й модуль. Система подбора персонала

Определение профессионализма/должности. Руководитель/должности.
Компетентность (компетенция, навыки, умения)
Виды интервью
Воронка подбора персонала
Какие цифры в подборе должны быть
Разработка чек-листов
Система обучения

Адаптация
Обучение продукту
Обучение модульная система
Система развития
Профиль и мотивация тренера
Виды тренеров
Как за 40000 рублей в месяц закрыть вопрос
Как планировать работу тренера
Автоматизация продаж

Критерии выбора систем автоматизации
IP
CRM
Dash Board
Как составить ТЗ под систему
Руководство по работе всех уровней сотрудников
Что и как автоматизировать?
Как увеличить продажи за счет CRM?
Мониторинг и контроль
Интеграция систем друг с другом?